Laatst bijgewerkt op: 15-01-2024

1. Uw persoonsgegevens en hoe wij deze gebruiken

DreamSleepz hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze klanten. Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren en u een gepersonaliseerde online ervaring te bieden. Uw gegevens worden met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met deze privacyverklaring behandeld.

2. Verzameling van uw persoonsgegevens

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website:

• Bezoek als gast: Wanneer u onze website bezoekt zonder een account aan te maken, worden er geen persoonsgegevens verzameld. Sommige functies en diensten kunnen echter beperkt zijn.

• Registratie als gebruiker: Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om bepaalde persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres en contactgegevens om u diensten zoals e-mailupdates en exclusieve aanbiedingen aan te bieden.

• Plaatsen van een bestelling: Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij aanvullende informatie zoals uw afleveradres, betalingsgegevens en aankoopgeschiedenis om uw bestelling correct te verwerken.

• Wijzigen of controleren van gegevens: U kunt uw persoonsgegevens op elk moment bijwerken of controleren via uw accountinstellingen of contact opnemen met onze klantenservice via hello@dreamsleepz.com.

3. Gebruik van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor het leveren van onze diensten: Daaronder vallen het verwerken van uw bestellingen, het beantwoorden van vragen, het opslaan van uw winkelwagen en noodzakelijke veiligheidscontroles.

• Voor marketingdoeleinden: Wij kunnen u updates sturen over onze nieuwste producten, aanbiedingen en nieuws via e-mail of andere communicatiekanalen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze berichten.

• Voor klantenservice: Om u te helpen bij vragen of klachten en om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.

4. Delen van uw gegevens

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met de volgende partijen:

• Betaaldienstverleners en financiële instellingen: Voor het verwerken en verifiëren van betalingen (bijv. Klarna, PayPal, creditcardmaatschappijen).

• Verzendpartners: Voor de correcte en tijdige levering van uw bestellingen.

• Overheidsinstanties of wetshandhavingsautoriteiten: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

• Externe dienstverleners: Bijvoorbeeld IT-dienstverleners die ons ondersteunen bij het onderhoud van onze website en systemen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Beveiliging van uw gegevens

DreamSleepz neemt de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en een gepersonaliseerde gebruikerservaring mogelijk te maken. U kunt uw cookie-instellingen beheren via de instellingen van uw browser.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren;

• Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen;

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden;

• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

Voor verzoeken met betrekking tot uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via hello@dreamsleepz.com.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

DreamSleepz behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: hello@dreamsleepz.nl

Adres: Carolushof 161, 5211XH ’s-Hertogenbosch, Nederland (let op: geen retouradres)

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met deze privacyverklaring.